Depois do pagamento, por onde o código chega até você
A entrega do código UniTV é uma mensagem liberada depois que o pagamento aparece confirmado, enviada pelos canais digitais da loja. Não é arquivo, não é link de download e não fica guardada em uma página para sempre. Esta é a página sobre o caminho da entrega: a tela onde o pedido é consultado, o tempo de espera conforme o horário e o que fazer se a conversa se perdeu.
Por que a entrega é mensagem e não botão
A sequência chega como texto, no canal combinado no fechamento do pedido, e a partir daí a responsabilidade de guardá-la passa a ser sua. Não há um lugar no site onde o código fique disponível para sempre.
Por isso vale copiar a sequência para um registro próprio assim que ela chegar. Apagar a conversa ou trocar de aparelho faz você perder a única cópia que existiu.
O que faz o tempo de espera variar
A contagem começa na confirmação do pagamento, não no clique em pagar. Um Pix concluído em segundos ainda depende de alguém da loja registrar a entrada e disparar a liberação.
Madrugada, domingo e pico de movimento são os momentos em que isso demora mais. É efeito de operação humana, e nenhuma configuração do seu banco explica a diferença.
Onde consultar o pedido sem precisar perguntar
O acompanhamento fica na própria página da loja, junto do checkout, acessível com o número gerado no fechamento. É a forma de verificar se a liberação já aconteceu sem abrir conversa com o atendimento.
A consulta responde uma pergunta e não responde outra: ela mostra o estágio da compra, mas a sequência entregue continua estando na conversa em que você falou com a loja.
Se nada chegou e o pedido já consta pago
Confirme primeiro se o contato usado no pedido é o que você está olhando, inclusive se o número mudou ou se a conversa foi arquivada sem você perceber. Entrega perdida por contato desatualizado é mais comum que falha de liberação.
Confirmado o contato e ainda sem mensagem, escreva com o número da ordem. A loja reenvia a sequência registrada, e isso vale tanto para o primeiro envio quanto para uma reposição depois de você perder a conversa.
Perguntas frequentes
- O código chega por e-mail?
- A entrega é feita pelo canal indicado no fechamento do pedido. Confira por onde será atendido antes de pagar, para não ficar olhando a caixa errada.
- Dá para pedir a entrega em outro contato?
- Dá, enquanto o pedido estiver aberto e você demonstrar que é o titular do número novo. Depois da liberação, o reenvio segue o canal registrado.
- Cada recarga gera um código diferente?
- Cada pedido libera a própria sequência. Código já consumido não reativa nada, então guarde a conversa de entrega em vez de apagá-la.
Pronto para recarregar?
O código sai depois da confirmação do Pix e vale no aparelho onde você ativar.
Ver planos e recarregarA UniTV Player Recargas é uma loja revendedora independente de códigos de recarga. Não somos o desenvolvedor do aplicativo e não hospedamos arquivos de download.