Política de Privacidade

1. Quais informações coletamos

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você, como:

• Nome completo;
• E-mail;
• Número de telefone / WhatsApp;
• Dados necessários à cobrança, como CPF/CNPJ, exigidos pela operadora de pagamento para emissão do Pix;
• Informações de contato preenchidas em formulários, cadastros ou interações com nosso site e nosso atendimento.

1.2. Dados de navegação e tecnologias (cookies)

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar sua experiência de navegação;
• Analisar o comportamento dos usuários em nosso site;
• Personalizar conteúdo e ofertas;
• Exibir anúncios relevantes (remarketing e segmentação).

Esses dados incluem informações como tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de navegação e origem de tráfego (Google, redes sociais etc.). A medição é first-party e opcional: a categoria Analytics só coleta métricas de navegação e mapa de calor agregado depois do seu consentimento no banner de cookies, e a categoria Marketing só é ativada se você consentir. Cookies essenciais servem apenas ao funcionamento do site.

Você pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador, além de rever sua escolha a qualquer momento em “Preferências de privacidade” no rodapé do site.

2. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

• Processamento de pedidos e prestação dos nossos serviços;
• Melhorar sua experiência no site e personalizar conteúdos;
• Comunicação sobre atualizações, promoções, ofertas e novidades (se você consentir);
• Análise de dados e melhorias de serviços, incluindo publicidade personalizada por meio de plataformas como Google Ads e Meta, quando você consente com a categoria Marketing.

Importante: você pode optar a qualquer momento por não receber mais comunicações promocionais.

3. Compartilhamento de dados

A UniTV Player Recargas NÃO vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Plataformas de marketing e publicidade, como Google Ads, Google Analytics e Meta (Facebook e Instagram), exclusivamente para fins de análise, remarketing e melhorias na experiência do usuário — e somente quando você consente com a categoria Marketing;
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, quando exigido por autoridades públicas;
• Parceiros e fornecedores, apenas quando necessário para a execução dos serviços contratados — como processamento do pagamento via Asaas, hospedagem, chat de atendimento (Chatwoot) e envio de e-mails e mensagens de entrega — sempre sob cláusulas de confidencialidade e segurança.

4. Segurança e proteção dos dados

Adotamos medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de dados;
• Proteção contra acesso não autorizado;
• Monitoramento contínuo de segurança;
• Controle de acesso interno restrito apenas a pessoas autorizadas.

5. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais armazenados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Excluir seus dados, salvo quando a lei exigir retenção;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento para o uso dos dados;
• Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para os canais de contato indicados no final desta política.

6. Retenção e armazenamento dos dados

Seus dados pessoais serão armazenados:

• Pelo tempo necessário para as finalidades aqui descritas;
• Enquanto durar a sua relação conosco (ex.: cadastro ativo, utilização dos serviços);
• Pelo tempo exigido por obrigações legais, fiscais ou regulatórias.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme seus direitos garantidos pela LGPD.

7. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir melhorias nos nossos processos, serviços ou em conformidade com mudanças legais. A data da última atualização será sempre informada abaixo.

Última atualização: 6 de outubro de 2026.

8. Canal de atendimento (encarregado de dados)

Se tiver qualquer dúvida, solicitação ou desejar exercer seus direitos relativos aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• WhatsApp: https://wa.me/27634046967
• E-mail: vendas@unitv-recargas.shop
• Atendimento exclusivamente pelos canais digitais acima — não possuímos ponto de atendimento físico.

Agradecemos sua confiança. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade, garantir a segurança dos seus dados e assegurar total transparência no uso das suas informações.